Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A AchadoVip está comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso justa e transparente. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Os produtos podem ser devolvidos ou trocados no prazo de 07 dias a partir da data de recebimento, desde que estejam em sua condição original, sem uso, com todas as tags e embalagens intactas.
Prazos
Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, siga os passos abaixo:
- Entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente.
- Informe o motivo da troca ou devolução.
- Nós forneceremos um código de rastreio de retorno.
- Embalagem o produto de forma segura e envie de volta para nós usando o código de rastreio.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido estiver com defeito, você tem o direito de solicitar uma troca ou reembolso. Entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele cumpre as condições de devolução. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns itens não são elegíveis para troca ou devolução por motivos de higiene e segurança, como roupas íntimas, cosméticos e produtos de beleza abertos e produtos eletrônicos usados.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com sua troca ou devolução, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00